FAQ

COMPENDIO DE PREGUNTAS FRECUENTES QUE NOS SUELEN REALIZAR NUESTROS CLIENTES QUE QUIZÁS LE AYUDEN

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué la garantía no es válida?

Lea el apartado “circunstancias excluidas de la aplicación de coberturas de Garantía”.

¿Qué tiempo tarda el técnico en ir al domicilio a reparar el aparato?

Una vez recibido el aviso de avería, directamente al Servicio Técnico Oficial de Junkers (Servinec Mantenimiento, S.L.), el técnico se pondrá en contacto telefónico en las 24-48 horas siguientes para visitar el domicilio y reparar el aparato.

¿Qué garantía tiene un aparato Junkers?

Los aparatos Junkers tienen 2 años de garantía. Durante los 6 primeros meses, incluyen cobertura completa.
A partir del 7º mes y hasta los 2 años la garantía sólo cubre materiales. Queda excluída de la garantía toda avería no causada por defecto del producto (fenómenos atmosféricos, mala instalación, golpes, etc.), aun siendo un aparato nuevo de menos de 6 meses.
Para mayor información, lea las prestaciones de la garantía.

¿Qué garantía tienen las reparaciones?

Tienen 3 meses de garantía, siempre y cuando sea la misma avería que se reparó.

¿Cuál es el horario de venta al público para repuestos?

De Lunes a Viernes, mañanas de 09:00 h. a 13:30 h. y tardes de 16:30 h. a 20:00 h.
La semana de Feria sólo abrimos por la mañana.

¿Cuál es el horario de las reparaciones a domicilio?

De Lunes a Viernes, mañanas de 09:00 h. a 13:30 h. y tardes de 16:30 h. a 20:00 h.
La semana de Feria sólo abrimos por la mañana.
(Igual que horario apertura venta al público).

952 34 66 08

luque@junkers-malaga.com

Calle la Unión, 16
29006 MÁLAGA